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Voyage d'affaires : les prévisions 2018

La rédaction
26/01/2018

Les perspectives globales pour les déplacements professionnels sont optimistes, selon les Prévisions 2018 sur le Voyage d’Affaires publiées par American Express Global Business Travel (GBT). La demande est stimulée par une croissance mondiale retrouvée et par la confiance renouvelée des entreprises et des investisseurs.


La demande travel a entamé une reprise l'année dernière et devrait augmenter au cours des 12 prochains mois, avec des gains notables attendus en Europe et en Asie. 

Grâce à leur puissance économique, la Chine et l'Inde ouvriront de nouveau la voie. Cependant, les prix n'enregistreront que des augmentations marginales. Les fournisseurs augmentent en effet rapidement leur capacité à répondre à la demande et se montrent de plus en plus compétitifs pour la conquête des parts de marché. 

Malgré des résultats économiques en progression dans de nombreux marchés, il convient de rester prudent pour certains. L'instabilité géopolitique associée aux mesures prises par certains gouvernements en faveur de politiques économiques plus protectionnistes a engendré un courant d'incertitude sous-jacent dans le milieu des affaires


Parmi les autres faits marquants figurent : 
  • Transport aérien : alors qu'une forte demande entraîne en principe une hausse des tarifs aériens dans toutes les régions, la surcapacité sur certaines liaisons, l'expansion agressive des transporteurs low-cost et les faibles prix du pétrole devraient les contenir. 
    Les transporteurs réguliers dégroupent de plus en plus leurs tarifs et ajoutent des sièges à prix avantageux afin d'attirer les consommateurs et de mieux concurrencer les compagnies low-cost. 
 
  • Hôtel : les performances hôtels devraient s'améliorer, avec des hausses de prix faibles à modérées favorisées par le renforcement des économies régionales, en dépit d'investissements conséquents dans de nouvelles offres hôtels. 
    Les coûts totaux devraient toutefois augmenter davantage à mesure que des frais ancillaires et des politiques d'annulation plus strictes seront appliqués par de nombreux hôtels qui cherchent à accroître leur rentabilité. 
 
  • Transport terreste : après des années de croissance stagnante ou négative, les tarifs de location de voitures devraient finalement connaître des hausses à mesure que les entreprises améliorent la gestion de leur parc automobile, tandis que les coûts d'exploitation exercent une pression sur les prix. Cependant, la concurrence restera féroce.
    En l'absence d'augmentation significative des taux, les sociétés de location de voitures se tournent une fois de plus vers les services auxiliaires et les frais pour accroître leur rentabilité. 

David Reimer, General Manager et Senior Vice President Amérique du Nord d'American Express Global Business Travel pense que ces développements permettront aux travel managers de se concentrer sur l'expérience voyageur plutôt que sur les coûts en 2018
"En cette période de reprise économique, les travel managers devraient s'efforcer de fournir aux voyageurs d'affaires les outils et les services qui non seulement assureront leur satisfaction, mais aussi encourageront la conformité et atténueront les risques" a-t-il déclaré. 
"Les déplacements professionnels sont un moteur essentiel de la croissance, et c'est maintenant l'occasion de réaffirmer l'engagement à leur égard par une planification plus stratégique et axée sur les voyageurs"

L'Europe se construit sur une forte année 2017, mais les incertitudes politiques modèrent les attentes...

Le Brexit pourrait avoir un impact sur les voyages dans toute l'Europe, les activités des transporteurs et les demandes des passagers pouvant changer. 
Les transporteurs britanniques verront les tarifs aériens rester stables. Les fournisseurs de services aériens et ferroviaires desservant la région se pencheront sur l'état des négociations du Brexit pour déterminer comment leurs opérations pourraient être affectées par la redéfinition du contrôle frontalier et des droits de trafic aérien avant l'échéance de 2019. 

Toute l'Europe, à l'exception du Royaume-Uni et de l'Espagne, s'attend à des hausses notables des tarifs d'hôtels. En effet, les établissements de toute la région enregistrent une croissance de la demande tirée par le tourisme, qui a dépassé les augmentations limitées de l'offre. 

C'est également le cas pour le transport terrestre dont la demande a augmenté, et pour le segment de la location de voitures qui devrait légèrement croître. 
Toutefois, la concurrence agressive entre les fournisseurs de véhicules de location, ainsi que la préférence de la Génération Y pour le covoiturage et les transports publics, maintiendront les prix relativement stables. 
 
Plus d'informations sur 
www.amexglobalbusinesstravel.com
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